Физическое лицо-предприниматель Матреницкий Владислав Леонтьевич, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации (Сервисные названия – “Центр психотерапии, психосоматики и психоонкологии Экспио” и “Центр кетаминовой терапии”, далее – Медицинский центр), с одной стороны, и физическое лицо (далее – Пациент), которое обратилось в Медицинский центр для получения медицинских и психологических услуг (далее – Услуги), в дальнейшем тексте вместе – Стороны, а каждая отдельно – Сторона, заключили этот Публичный договор (далее – Договор) о следующем:

1. Предмет договора

1.1. Медицинский центр в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, обязуется предоставить Пациенту Услуги, предусмотренные Прейскурантом услуг, на основании устного или письменного обращения Пациента, а Пациент обязуется принять и оплатить предоставленные услуги.

1.2. Услуги предоставляются в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения и/или локальными протоколами медицинской и психологической помощи, утвержденными в установленном порядке. Качество предоставляемых услуг должно отвечать требованиям законодательства Украины.

1.3. Предоставление услуг осуществляется в соответствии с Информированным добровольным согласием Пациента на проведение диагностики, лечения и обезболивания, которое оформляется в установленной законодательством Украины форме перед оказанием первой медицинской услуги.

1.4. Медицинский центр гарантирует, что все сведения о пациенте, содержащие врачебную и/или другую конфиденциальную тайну, будут использоваться в соответствии с принципами соблюдения таких тайн и в соответствии с требованиями законодательства Украины и международного законодательства.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Права Медицинского центра:

2.1.1. на оплату предоставленных услуг;

2.1.2. Отказаться от предоставления медицинских услуг при нарушении Пациентом условий настоящего Договора.

2.1.3. Вести фото и/или видео фиксацию процесса предоставления услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в научных, учебных, рекламных, маркетинговых и других целях, не противоречащих законодательству Украины.

2.1.4. Если информация о болезни Пациента может ухудшить состояние его здоровья или повредить процессу лечения, Медицинский центр имеет право предоставить неполную информацию о состоянии здоровья Пациента, ограничить возможность его ознакомления с отдельными медицинскими документами.

2.2. Обязанности Медицинского центра:

2.2.1. Предоставлять Пациенту услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2.2. Использовать лекарственные средства и изделия медицинского назначения разрешенные или не запрещенные для использования в Украине.

2.2.3. Вести и хранить медицинскую документацию и отчетность в соответствии с требованиями законодательства Украины.

2.2.4. Хранить врачебную тайну в соответствии с положениями действующего законодательства Украины.

2.3. Права Пациента:

2.3.1. Получить услуги надлежащего качества.

2.3.2. Получать достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе ознакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, хранящимися в Медицинском центре.

2.3.3. Получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и рисках (в том числе для жизни и здоровья), прогноз возможного развития заболевания при предоставлении медицинских услуг.

2.3.4. Требовать замены лечащего врача или психолога.

2.3.5. Иметь право на тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании.

2.3.6. Получать достоверную и полную информацию об условиях предоставления, содержании, объеме и стоимости услуг

2.4. Обязанности Пациента:

2.4.1. Неукоснительно соблюдать устные или письменные предписания и рекомендации врачей и психологов Медицинского центра.

2.4.2. Предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии здоровья, которые необходимы Медицинскому центру для предоставления услуг.

2.4.3. Оплачивать стоимость услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.4.4. Прибыть в место предоставления услуг в дату и время предоставления услуг, определенные п. 3.2. настоящего Договора.

2.4.5. До начала предоставления медицинских услуг сообщить Медицинскому центру весь перечень лекарственных средств, применяемых Пациентом, а также обо всех известных болезнях, недостатках, аллергических или специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья.

2.4.6. В случае нарушения или невозможности соблюдения Пациентом Плана лечения, если таковой предоставлялся Пациенту, уведомить об этом Медицинский центр.

2.4.7. Сообщать Медицинскому центру об улучшении или ухудшении самочувствия, появлении или исчезновении симптомов и другой информации об изменении состояния своего здоровья в течение срока лечения.

3. Порядок предоставления и приема услуг

3.1. Услуги предоставляются работниками Медицинского центра или приглашенными консультантами, которые имеют специальное образование и отвечают единым квалификационным требованиям в соответствии с законодательством Украины.

3.2. Предоставление услуг осуществляется по предварительной записи в Медицинский центр. Пациент при записи может выбрать день и время приема из имеющихся свободных мест в графике. Предоставление услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях, когда отсутствует предыдущая запись других Пациентов.

3.3. До начала предоставления услуг администратор Медицинского центра, Лечащий врач или психолог сообщает Пациенту перечень, состав и стоимость всех услуг. Лечащий врач или психолог в устной форме согласовывает с Пациентом перечень и стоимость услуг, которые будут предоставлены Медицинским центром.

3.4. Дата и время предоставления услуги могут быть изменены по инициативе Пациента до наступления срока предоставления услуги.

3.5. Дата и время предоставления услуги могут быть изменены по инициативе Медицинского центра, если:

3.5.1. Состояние здоровья Пациента перед началом предоставления услуги делает невозможным ее предоставление или значительно увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Пациента или других тяжелых или негативных последствий.

3.5.2. Возникли обстоятельства непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление услуги Медицинским центром.

3.6. Медицинский центр имеет право отказать в предоставлении услуги, если:

3.6.1. Пациент отказывается от оплаты за услуги;

3.6.2. Пациент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и/или нарушает правила пребывания в Медицинском центре;

3.6.3. Пациент не совершил предварительную запись в порядке, установленном в п. 3.2. Договора;

3.6.4. Пациент не явился на согласованное время в порядке, установленном в п. 3.2. Договора, или опоздал более чем на 15 минут;

3.6.5. Пациент не выполняет предписания врачей или психологов Медицинского центра;

3.6.6. Предоставление услуг конкретному Пациенту невозможно из-за отсутствия необходимых специалистов и оборудования.

3.7. Прием-передача предоставляемых услуг осуществляется в устной форме или по требованию Пациента путем оформления Акта приема-передачи оказанных услуг (далее – Акт приема-передачи), который составляется Медицинским центром в двух экземплярах и предоставляется Пациенту для подписания.

3.8. Пациент обязан подписать оба экземпляра Акта приема-передачи или предоставить письменный мотивированный отказ от подписания Акта приема-передачи.

3.9. В случае если Пациент не предоставил письменный мотивированный отказ от подписания Акта приема-передачи, медицинская услуга считается должным образом оказанной Медицинским центром и должным образом принятой Пациентом.

3.10. При наличии письменного мотивированного отказа от подписания Акта приемки-передачи, Медицинский центр в течение 14 (четырнадцати) календарных дней рассматривает такой отказ и в письменной форме уведомляет Пациента о результатах рассмотрения.

3.11. В случае предоставления Пациенту отсрочки/рассрочки оплаты услуг, составление Акта приема-передачи обязательно. При этом в Акте фиксируется неоплаченная стоимость услуги, а также сроки ее оплаты Пациентом.

3.12. Если Пациенту предоставлено несколько услуг, Медицинский центр имеет право составить один акт приема-передачи в двух экземплярах, в котором указать весь перечень предоставленных услуг.

3.13. Пациент подтверждает, что в Медицинском центре ему разъяснены права и обязанности, установленные законодательством Украины.

4. Порядок оплаты услуг

4.1. Общая стоимость услуг определяется согласно определенной Прейскурантом Медицинского центра цены услуг. Пациент может ознакомиться с действующим Прейскурантом непосредственно в Медицинском центре или по телефону.

4.2. Оплата предоставленных услуг осуществляется Пациентом после или до начала предоставления медицинских услуг путем:

4.2.1. Осуществления Пациентом оплаты в наличной форме в кассу Медицинского центра;

4.2.2. Осуществления Пациентом платежа с помощью платежной карты с использованием платежного устройства банка Медицинского центра;

4.2.3. Осуществления Пациентом безналичной оплаты на расчетный счет Медицинского центра.

4.3. Право выбора способа оплаты принадлежит Пациенту. Медицинский центр имеет право отказать Пациенту в выборе способа оплаты исключительно в случае временной технической невозможности оплаты определенным способом (в том числе, но не исключительно – неисправности платежного устройства банка).

4.4. Пациенту может предоставляться скидка на стоимость услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Медицинским центром.

4.5. Пациенту может предоставляться отсрочка/рассрочка оплаты услуг, при этом Пациент обязан подписать письменное обязательство по оплате. Решение о предоставлении отсрочки/рассрочки оплаты услуг принимается по обращению Пациента в Медицинский центр. При этом принятие такого решения является правом, а не обязанностью Медицинского центра.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность определенную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

5.2. Сторона не несет ответственности за нарушение Договора, если оно произошло не по ее вине.

5.3. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение Договора, если она докажет, что приняла все зависимые от нее меры по надлежащему выполнению настоящего Договора.

5.4. Каждая из Сторон не несет ответственности по обязательствам второй Стороны перед третьими лицами, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором.

5.5. Медицинский центр не несет ответственности в случае возникновения осложнений у Пациента или за ущерб, причиненный жизни и здоровью Пациента в результате:

5.5.1. невыполнения Пациентом обязанностей, предусмотренных подпунктами 2.4  настоящего Договора, в частности, предписаний и рекомендаций врачей или психологов Медицинского центра, Плана лечения и т.п.;

5.5.2. не уведомления Пациентом существенной информации о состоянии своего здоровья;

5.5.3. использования Пациентом лекарственных средств и изделий медицинского назначения ненадлежащего качества или не назначенных врачами Медицинского центра;

5.5.4. не уведомления Пациентом информации, предусмотренной пунктами 2.4.5. и 2.4.7. настоящего Договора;

5.5.5. получения одновременной или недавней медицинской помощи в других учреждениях здравоохранения;

5.5.6. развития заболеваний или патологий, не связанных с предоставлением услуг по настоящему Договору.

5.6. Медицинский центр освобождается от ответственности, если наступление осложнений произошло не по вине Медицинского центра (не связано с качеством услуг, предоставляемым Пациенту Медицинским центром).

5.7. Стороны понимают и признают, что несоответствие результата предоставления той или иной Услуги результату, который ожидал и желал получить Пациент при обращении за предоставлением соответствующей Услуги, не является фактом, что такая Услуга была ненадлежащего качества.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны настоящего Договора не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, причиненный вред или причиненный ущерб (в том числе за невозможность выполнения или задержку выполнения взятых на себя обязательств), если таковые являются следствием действия форс-мажорных обстоятельств.

6.2. Под Форс-мажорными обстоятельствами Сторонами понимаются: стихийные бедствия, погодные явления и условия (землетрясения, оползни, паводки, шквалы, ураганы, смерчи, тайфуны, приливы и отливы, ливни и ливневые осадки, снегопады, град, молния, возникнувшие пожары, общепринятые морские риски, революция, объявленная или необъявленная война, военные действия или угроза войны, общественные беспорядки, беспорядки, забастовки, локауты, блокады, эмбарго, саботаж, аресты и заключение, реквизиция судна ( взрывы, производственные аварии или катастрофы, неисправности механизмов, транспортных и грузовых средств или оборудования, карантинные предписания, изменения в действующих нормах и правилах, введение чрезвычайного положения, требования и предписания государственных органов, моратории и другие акты и действия органов государственной власти, международных учреждений или организаций, недоступность транспортных или грузовых средств, несостоятельность поставщика или производителя товара (не входящего в структуру Сторон), а так же другие явления, события и обстоятельства, находящиеся вне контроля не выполняющей Стороны настоящего Договора, если такая Сторона не могла и не должна была предусмотреть их наступление, а также не могла и не должна была предотвратить или устранить действие или последствия действий таких обстоятельств за помощью имеющихся в его распоряжении средств и при сложившихся обстоятельствах.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие или возникающие между Сторонами в процессе выполнения ими настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров, в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.2. Если соответствующий спор невозможно урегулировать путем переговоров, он подлежит разрешению в порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

8. Действие Договора и другие условия

8.1. Настоящий Договор является публичным Договором (публичной офертой) в соответствии с положениями ст. 633 Гражданского кодекса Украины и содержит все существенные условия предоставления Медицинским центром услуг, указанных в Прейскуранте услуг. Оферта составляется и подписывается в одном экземпляре, хранящемся в Медицинском центре. Оферта размещена Медицинским центром в сети Интернет на официальном сайте Медицинского центра: https://expio.org.ua и на дополнительных веб-сайтах Медицинского центра и доступна к свободному ознакомлению. Принятие условий этого Публичного договора (акцепт) является полным и безоговорочным и означает согласие Пациента со всеми условиями Договора без исключения и дополнения, а также свидетельствует о том, что Пациент понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Пациент не находится под влиянием ошибки, обмана, насилия, угрозы и т.п.

8.2. Пациент, устно или письменно обратившийся за получением услуг в Медицинский центр, тем самым принимает (акцептует) все условия настоящего Договора, а дата его первого обращения считается датой заключения настоящего Договора.

8.3. Дополнительным доказательством заключения настоящего Договора может быть письменный документ, составленный Медицинским центром и подписанный Пациентом (в том числе, но не исключительно, Информированное добровольное согласие Пациента)

8.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно.

8.5. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Пациентов, кроме установленных законодательством Украины случаев.

8.6. Действие положений настоящего Договора по оплате медицинских услуг не распространяется на случаи предоставления Пациентам медицинских услуг, которые оплачиваются Медицинскому центру Страховщиками в соответствии с договорами добровольного медицинского страхования (непрерывного страхования здоровья) или другими третьими лицами в соответствии с условиями соответствующих договоров.

8.8. Изменения в этот Договор вносятся Медицинским центром в одностороннем порядке и обнародуются:

8.8.1. На официальном веб-сайте Медицинского центра: https://expio.org.ua и дополнительных сайтах Медицинского центра.

8.8.2. На бумажных носителях по местонахождению Медицинского центра.

8.9. В случае обнаружения разногласий между условиями настоящего Договора обнародованными на официальном веб-сайте Медицинского центра: https://expio.org.ua  и на бумажных носителях по местонахождению Медицинского центра, приоритет имеет экземпляр на бумажных носителях, а также версия на украинском языке.

8.10. Изменения настоящего Договора не могут влиять и ограничивать качество и объем Услуг, в отношении Услуг, оплаченных Пациентом до вступления в силу таких изменений.

8.11. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке и способом, установленным законодательством Украины.

9. Реквизиты Медицинского центра

Физическое лицо-предприниматель Матреницкий В. Л.

Место предоставления услуг: г. Киев, ул. Вышгородская 67.

Свидетельство о регистрации № 2069000000027190

ЕГРПОУ 2307003470

Р/с 5363542307381310 в Приватбанке, ОКПО 14360570, МФО 305299.

Лицензия МОЗ Украины №1665 РД №0609/20-М

Ліцензия Гослекслужбы Украины от 25.10.2018.